Chi vuole comprare un Getac usato, un notebook outdoor o un tablet outdoor riceve dal venditore di solito foto e un elenco della configurazione, ma raramente informazioni su supporto e garanzia. Questo articolo elenca i controlli per i quali esistono indicazioni dei produttori e dice apertamente dove solo il dispositivo stesso può rispondere. I punti sono cinque: sistema operativo e processore, aggiornamenti di sicurezza e firmware, batteria, garanzia e stato dell'involucro. Tutte le affermazioni su Windows provengono da Microsoft, tutte quelle su garanzia e supporto dai documenti dei produttori.
Windows 10, Windows 11 e il processore
Microsoft ha terminato il supporto di Windows 10 il 14 ottobre 2025. Da allora non ci sono più assistenza tecnica, aggiornamenti delle funzionalità né aggiornamenti di sicurezza, salvo per i PC iscritti al programma a pagamento ESU (Extended Security Updates). Per le aziende ESU è un abbonamento annuale della durata massima di tre anni e richiede Windows 10 nella versione 22H2. I PC con Windows 10 continuano a funzionare senza ESU, scrive Microsoft. Un dispositivo usato con Windows 10 è quindi un caso per l'aggiornamento a Windows 11 o per ESU. L'articolo Windows 10: finisce il primo anno di ESU descrive date e condizioni, l'articolo Windows 11 IoT Enterprise LTSC per dispositivi robusti il caso particolare di Windows 10 IoT Enterprise LTSC.
Per Windows 11 Microsoft indica questi valori minimi: un processore a 64 bit compatibile con almeno due core e 1 GHz, 4 GB di memoria, 64 GB di spazio di archiviazione libero, UEFI con Secure Boot, TPM 2.0, una grafica DirectX 12 con driver WDDM 2.0 e un display di almeno 9 pollici di diagonale a 720p. Nei dispositivi rugged usati decidono di solito due punti: il processore e la dimensione del display. L'elenco di Microsoft dei processori Intel supportati per Windows 11 25H2 inizia con l'8ª generazione dei processori Core e non riporta i processori Core di 7ª generazione. Un tablet con diagonale di 8 pollici è sotto il requisito di display di 9 pollici.
Se un dato dispositivo riceve Windows 11 lo verificate con il programma Microsoft PC Health Check. Microsoft scrive inoltre che potete far confermare al produttore del dispositivo quale Windows sia disponibile su un apparecchio. Indicategli a tale scopo il numero di modello e il numero di serie.
Aggiornamenti di sicurezza e firmware: che cosa promette Getac
Nella sua Security Support Policy Getac scrive di impegnarsi a fornire aggiornamenti di sicurezza per i dispositivi Windows finché il modello è in vendita e per tre anni dopo l'ultima data d'ordine (End of Sale). La policy non copre gli aggiornamenti di software di terzi. La tabella della policy riporta date precise per singoli modelli: per l'X500 G3 la vendita è terminata il 15 settembre 2023 e il supporto di sicurezza il 15 ottobre 2026. Per l'F110 G5 la vendita è terminata il 28 febbraio 2023 e il supporto di sicurezza il 30 marzo 2026. La tabella elenca solo alcuni modelli. Un dispositivo usato può quindi essere ancora nel supporto di sicurezza o averlo già superato, a seconda del modello. Chiedete la designazione esatta del modello con la generazione e leggete voi stessi la voce sul sito di Getac.
Per firmware e ricambi il documento EPEAT di Getac indica almeno cinque anni di aggiornamenti firmware dopo la fine della produzione. Indica riparazione e ricambi per almeno cinque anni dalla fine dell'immissione sul mercato, e sette anni per i tablet slate. La pagina di assistenza di Getac conta invece il termine dei ricambi dalla fine della produzione. I termini iniziano quindi in momenti diversi a seconda della pagina. Per il vostro modello conta la risposta di Getac.
Sullo stato di BIOS e driver dei singoli modelli più vecchi non abbiamo trovato alcuna indicazione del produttore. Prima dell'acquisto verificate sulla pagina di supporto del produttore se per il numero di modello sono disponibili BIOS e driver per Windows 11.
Batteria: che cosa dice la scheda tecnica e che cosa no
Getac concede un anno di garanzia dalla data d'acquisto sulle batterie fornite con il prodotto. Lo indicano le condizioni di garanzia di Getac. Per un dispositivo con più di un anno questo termine è scaduto. Le nostre schede tecniche indicano per i dispositivi Getac una capacità tipica e una minima, per l'S410 G5 per esempio 6900 mAh tipici e 6600 mAh minimi. Ciò descrive lo stato di nuovo. Non abbiamo trovato alcuna indicazione del produttore su quanta capacità una batteria debba avere ancora dopo anni.
Windows genera con il comando powercfg /batteryreport un rapporto HTML sull'uso della batteria durante la vita del sistema. Così lo descrive Microsoft. Fatevi mostrare il rapporto dal venditore, generatelo voi stessi e misurate in più l'autonomia in esercizio. Per i dispositivi con batteria sostituibile chiarite se per il modello sono disponibili batterie di ricambio. Come funziona l'hot swap è spiegato nell'articolo Batteria sostituibile e hot swap.
Garanzia: a chi appartiene
Se una garanzia del produttore passa a un secondo proprietario lo indica il rispettivo testo di garanzia. Due esempi mostrano quanto possa essere diverso.
La versione statunitense della garanzia quinquennale di Getac fa decorrere la durata dalla data d'acquisto da parte dell'utente finale originario (original end-user purchaser), senza valida prova d'acquisto dalla data di spedizione da parte di Getac. Vale solo per prodotti venduti da Getac o da un rivenditore autorizzato e solo per interventi di un centro di assistenza autorizzato. Secondo il testo decade se il numero di serie Getac è stato rimosso o reso illeggibile. Il testo non contiene alcuna regola sul trasferimento a un proprietario successivo. Nelle sue condizioni di garanzia nordamericane Panasonic scrive espressamente che la garanzia vale solo per l'acquirente originario e non è trasferibile.
Le versioni differiscono per regione e modello. Per un dato dispositivo vale il testo che corrisponde a modello e regione. Chiedete al venditore per iscritto se e per quanto tempo sussiste ancora la garanzia del produttore, e chiedete al produttore con il numero di serie.
Che cosa distingue un dispositivo usato da uno nuovo
Oggettivamente un dispositivo usato si distingue in tre punti. Processore, batteria e stato della garanzia appartengono al suo anno di costruzione. A ciò si aggiungono tracce d'uso che nessuna scheda tecnica descrive. Se ciò disturbi dipende dall'impiego. La tabella mostra cinque dispositivi della nostra gamma con i valori delle schede tecniche per processore, batteria e TPM. È un metro di confronto: se un venditore indica altri valori, sapete su che cosa fare domande.
| Dispositivo | Processore secondo la scheda tecnica | Batteria secondo la scheda tecnica | TPM |
|---|---|---|---|
| Getac X600 | Intel Core i5-11500HE vPro (11ª generazione), opzionalmente i7-11850HE vPro o Xeon W-11865MRE vPro | due batterie sostituibili a caldo, 10,8 V ciascuna, tip. 6900 mAh (min. 6600 mAh) | TPM 2.0 |
| Durabook S15AB | Intel Core i5-8265U o i7-8565U (8ª generazione) | batteria agli ioni di litio ad alta capacità, fino a 13 ore di autonomia | TPM 2.0 |
| Getac S410 G5 | Intel Core i5-1340P (standard), opzionalmente i5-1350P vPro, i7-1360P, i7-1370P vPro | batteria Li-ion 10,8 V, tip. 6900 mAh (min. 6600 mAh), 2ª batteria opzionale | TPM 2.0 |
| Getac B360 G3 | Intel Core Ultra 5 225H (standard) | 2 × batteria Li-ion, standard 4060 mAh (min. 3857 mAh) | TPM 2.0 |
| Getac UX10 | Intel Core Ultra 5 226V (standard) | batteria Li-ion 11,61 V, tip. 4070 mAh (min. 3800 mAh) | TPM 2.0 |
Immagine: foto prodotto del Getac B360 G3 dalla gamma RobustBook
La riga dell'S15AB mostra che una generazione di processore più vecchia può ancora adattarsi a Windows 11. L'8ª generazione è nell'elenco di Microsoft, e la scheda tecnica indica Windows 10 Pro con possibilità di aggiornamento a Windows 11. Per un dispositivo con processore di 7ª generazione o più vecchio manca questa strada, perché l'elenco di Microsoft non la riporta. È un motivo per chiedere la designazione esatta del processore prima dell'acquisto.
Stato, guarnizioni e interfacce
Gradi come IP65 o IP66 e prove secondo MIL-STD-810H descrivono lo stato verificato di un modello, non quello di un singolo dispositivo dopo anni di impiego. Se guarnizioni e coperture rendano nell'uso lo stesso, non lo dice alcuna indicazione di produttore che abbiamo trovato. Le basi sui gradi di protezione sono nell'articolo Gradi di protezione IP. Sul dispositivo stesso controllate:
- le guarnizioni in gomma e le coperture delle porte: crepe, deformazioni e sporco
- involucro e angoli: rotture, display e touch su tutte le superfici, tastiera e porte: funzionamento
- se il numero di serie è leggibile, perché senza di esso la garanzia decade secondo il testo di Getac
- se password del BIOS, crittografia dell'unità e registrazione in un sistema di gestione dei dispositivi sono stati rimossi dal precedente proprietario
- il rapporto sulla batteria e l'autonomia in esercizio, come descritto sopra
Domande frequenti
Un dispositivo usato con Windows 10 riceve ancora aggiornamenti?
Dal 14 ottobre 2025 gli aggiornamenti di sicurezza sono disponibili solo tramite il programma ESU a pagamento. Se il dispositivo soddisfa i requisiti di Windows 11, l'aggiornamento è la strada che Microsoft raccomanda.
Come capisco se il processore basta per Windows 11?
Leggete la designazione esatta del processore e confrontate la generazione con l'elenco dei processori di Microsoft. Per Intel l'elenco inizia con l'8ª generazione. PC Health Check verifica direttamente il dispositivo, e il produttore può confermare quale Windows sia disponibile per il modello.
La garanzia del produttore vale per il secondo proprietario?
Lo dice il testo di garanzia del produttore. Il testo di Getac indica l'utente finale originario come inizio della durata e non regola il trasferimento, Panasonic esclude espressamente il trasferimento. Fatevi confermare lo stato dal produttore con il numero di serie.
Per quanto tempo esistono aggiornamenti del BIOS e ricambi?
Getac indica almeno cinque anni di aggiornamenti firmware dopo la fine della produzione e ricambi per almeno cinque anni, sette anni per i tablet slate. Per altri produttori e modelli chiedete al produttore.
Conclusione: un dispositivo usato va bene a certe condizioni
Un dispositivo rugged usato va bene se riceve Windows 11 o continua consapevolmente con Windows 10 e ESU, se la batteria è stata misurata e si può sostituire, e se il produttore garantisce ancora firmware e ricambi per il modello. Va meno bene se il vostro impiego presuppone una garanzia del produttore e il venditore non la documenta per iscritto, o se il processore manca nell'elenco di Microsoft e Windows 10 non deve essere un'opzione.
Resta aperto ciò a cui nessun documento risponde: quanto siano invecchiate guarnizioni e celle della batteria. Lo chiarisce solo il controllo sul dispositivo. Per i dispositivi con omologazione per aree a rischio di esplosione chiedete al produttore prima dell'acquisto se l'omologazione vale proprio per questa configurazione. Per domande sulla scelta il team RobustBook vi assiste.