Wie een gebruikte Getac, een outdoor-laptop of een outdoor-tablet wil kopen, krijgt van de verkoper meestal foto's en een configuratielijst, maar zelden gegevens over ondersteuning en garantie. Dit artikel noemt de controlepunten waarvoor fabrikantgegevens bestaan, en zegt openlijk waar alleen het apparaat zelf antwoord geeft. Het gaat om vijf punten: besturingssysteem en processor, beveiligingsupdates en firmware, accu, garantie en de staat van de behuizing. Alle uitspraken over Windows komen van Microsoft, alle uitspraken over garantie en ondersteuning uit de documenten van de fabrikanten.
Windows 10, Windows 11 en de processor
Microsoft heeft de ondersteuning van Windows 10 op 14 oktober 2025 beëindigd. Sindsdien is er geen technische hulp, geen functie-updates en geen beveiligingsupdates meer, behalve voor pc's die zijn aangemeld voor het betaalde ESU-programma (Extended Security Updates). Voor bedrijven loopt ESU als jaarabonnement hoogstens drie jaar en vereist Windows 10 in versie 22H2. Windows 10-pc's werken zonder ESU gewoon door, schrijft Microsoft. Een gebruikt apparaat met Windows 10 is daarom een geval voor de upgrade naar Windows 11 of voor ESU. Het artikel Windows 10: eerste ESU-jaar eindigt beschrijft data en voorwaarden, het artikel Windows 11 IoT Enterprise LTSC voor robuuste apparaten het bijzondere geval Windows 10 IoT Enterprise LTSC.
Voor Windows 11 noemt Microsoft deze minimumwaarden: een compatibele 64-bits processor met minstens twee kernen en 1 GHz, 4 GB geheugen, 64 GB vrije opslag, UEFI met Secure Boot, TPM 2.0, DirectX 12-graphics met een WDDM 2.0-driver en een display van minstens 9 inch diagonaal met 720p. Bij gebruikte robuuste apparaten beslissen meestal twee punten: de processor en de displaygrootte. De lijst van Microsoft met ondersteunde Intel-processors voor Windows 11 25H2 begint bij de 8e generatie Core-processors en vermeldt geen Core-processors van de 7e generatie. Een tablet met 8 inch diagonaal valt onder de displayeis van 9 inch.
Of een bepaald apparaat Windows 11 krijgt, controleert u met het Microsoft-programma PC Health Check. Microsoft schrijft verder dat u de apparaatfabrikant kunt laten bevestigen welk Windows op een apparaat beschikbaar is. Geef de fabrikant daarvoor het modelnummer en het serienummer.
Beveiligingsupdates en firmware: wat Getac toezegt
In zijn Security Support Policy schrijft Getac te streven naar beveiligingsupdates voor Windows-apparaten zolang het model verkrijgbaar is, en drie jaar na de laatste orderdatum (End of Sale). De policy dekt geen updates voor software van derden. De tabel van de policy noemt voor afzonderlijke modellen vaste data: bij de X500 G3 eindigde de verkoop op 15 september 2023 en de beveiligingsondersteuning op 15 oktober 2026. Bij de F110 G5 eindigde de verkoop op 28 februari 2023 en de beveiligingsondersteuning op 30 maart 2026. De tabel noemt slechts enkele modellen. Een gebruikt apparaat kan dus nog binnen de beveiligingsondersteuning vallen of die al voorbij zijn, afhankelijk van het model. Vraag naar de exacte modelaanduiding inclusief generatie en lees het item op de site van Getac zelf.
Voor firmware en reserveonderdelen noemt het EPEAT-document van Getac minstens vijf jaar firmware-updates na het einde van de productie. Het noemt reparatie en reserveonderdelen gedurende minstens vijf jaar vanaf het einde van de marktaanwezigheid, en zeven jaar voor slate-tablets. De servicepagina van Getac telt de termijn voor reserveonderdelen daarentegen vanaf het einde van de productie. De termijnen beginnen dus per pagina op verschillende momenten. Voor uw model telt het antwoord van Getac.
Over de BIOS- en driverstatus van afzonderlijke oudere modellen vonden we geen fabrikantgegevens. Controleer vóór de aankoop op de supportpagina van de fabrikant of er voor het modelnummer BIOS en drivers voor Windows 11 beschikbaar zijn.
Accu: wat de datasheet zegt en wat niet
Getac geeft op accu's die bij het product zijn geleverd een jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Zo staat het in de garantievoorwaarden van Getac. Bij een apparaat dat ouder is dan een jaar is die termijn voorbij. Onze datasheets noemen bij Getac-apparaten een typische en een minimale capaciteit, bij de S410 G5 bijvoorbeeld 6900 mAh typisch en 6600 mAh minimaal. Dat beschrijft de nieuwstaat. Een fabrikantgegeven over hoeveel capaciteit een accu na jaren nog moet hebben, vonden we niet.
Windows maakt met het commando powercfg /batteryreport een HTML-rapport over het accugebruik gedurende de levensduur van het systeem. Zo beschrijft Microsoft het. Laat de verkoper het rapport tonen, maak het zelf en meet bovendien de gebruiksduur in bedrijf. Bij apparaten met verwisselbare accu zoekt u uit of er reserveaccu's voor het model verkrijgbaar zijn. Hoe hot swap werkt, staat in het artikel Verwisselbare accu en hot swap.
Garantie: van wie ze is
Of een fabrieksgarantie overgaat op een tweede eigenaar, staat in de betreffende garantietekst. Twee voorbeelden laten zien hoe verschillend dat kan zijn.
De Amerikaanse versie van de vijfjarige garantie van Getac rekent de looptijd vanaf de aankoopdatum door de oorspronkelijke eindgebruiker (original end-user purchaser), zonder geldig aankoopbewijs vanaf de verzenddatum van Getac. Ze geldt alleen voor producten die Getac of een erkende dealer heeft verkocht, en alleen bij service door een erkende serviceprovider. Volgens de tekst vervalt ze als het Getac-serienummer is verwijderd of onleesbaar gemaakt. De tekst bevat geen regel over overdracht aan een latere eigenaar. In zijn Noord-Amerikaanse garantievoorwaarden schrijft Panasonic uitdrukkelijk dat de garantie alleen voor de oorspronkelijke koper geldt en niet overdraagbaar is.
De versies verschillen per regio en model. Voor een bepaald apparaat geldt de tekst die bij model en regio hoort. Vraag de verkoper schriftelijk of en hoelang er nog fabrieksgarantie is, en vraag het de fabrikant met het serienummer.
Wat een gebruikt apparaat van een nieuw onderscheidt
Zakelijk gezien verschilt een gebruikt apparaat op drie punten. Processor, accu en garantiestatus horen bij zijn bouwjaar. Daar komen gebruikssporen bij die geen datasheet beschrijft. Of dat stoort, hangt van de toepassing af. De tabel toont vijf apparaten uit ons assortiment met de datasheetwaarden voor processor, accu en TPM. Het is een maatstaf: noemt een verkoper andere waarden, dan weet u waarnaar u moet vragen.
| Apparaat | Processor volgens datasheet | Accu volgens datasheet | TPM |
|---|---|---|---|
| Getac X600 | Intel Core i5-11500HE vPro (11e generatie), optioneel i7-11850HE vPro of Xeon W-11865MRE vPro | twee hot-swapbare accu's, elk 10,8 V, typ. 6900 mAh (min. 6600 mAh) | TPM 2.0 |
| Durabook S15AB | Intel Core i5-8265U of i7-8565U (8e generatie) | lithium-ionaccu met hoge capaciteit, tot 13 uur gebruiksduur | TPM 2.0 |
| Getac S410 G5 | Intel Core i5-1340P (standaard), optioneel i5-1350P vPro, i7-1360P, i7-1370P vPro | Li-ionaccu 10,8 V, typ. 6900 mAh (min. 6600 mAh), optioneel 2e accu | TPM 2.0 |
| Getac B360 G3 | Intel Core Ultra 5 225H (standaard) | 2 × Li-ionaccu, standaard 4060 mAh (min. 3857 mAh) | TPM 2.0 |
| Getac UX10 | Intel Core Ultra 5 226V (standaard) | Li-ionaccu 11,61 V, typ. 4070 mAh (min. 3800 mAh) | TPM 2.0 |
Afbeelding: productfoto van de Getac B360 G3 uit het RobustBook-assortiment
De regel van de S15AB laat zien dat een oudere processorgeneratie nog bij Windows 11 kan passen. De 8e generatie staat op de lijst van Microsoft, en de datasheet noemt Windows 10 Pro met de mogelijkheid tot upgrade naar Windows 11. Bij een apparaat met een processor van de 7e generatie of ouder ontbreekt die weg, omdat de lijst van Microsoft hem niet vermeldt. Dat is een reden om vóór de aankoop naar de exacte processoraanduiding te vragen.
Staat, afdichtingen en aansluitingen
Klassen als IP65 of IP66 en tests volgens MIL-STD-810H beschrijven de geteste staat van een model, niet die van een afzonderlijk apparaat na jaren gebruik. Of afdichtingen en afdekkingen in gebruik hetzelfde presteren, zegt geen fabrikantgegeven dat we vonden. De basis over de beschermingsklassen staat in het artikel IP-beschermingsklassen. Controleer aan het apparaat zelf:
- de rubberen afdichtingen en de afdekkingen van de aansluitingen op scheuren, vervorming en vuil
- behuizing en hoeken op breuken, display en touch op alle vlakken, toetsenbord en aansluitingen op werking
- of het serienummer leesbaar is, want zonder dat vervalt volgens de tekst van Getac de garantie
- of BIOS-wachtwoord, schijfversleuteling en een registratie in een apparaatbeheersysteem door de vorige eigenaar zijn verwijderd
- het accurapport en de gebruiksduur in bedrijf, zoals hierboven beschreven
Veelgestelde vragen
Krijgt een gebruikt apparaat met Windows 10 nog updates?
Sinds 14 oktober 2025 zijn beveiligingsupdates alleen nog beschikbaar via het betaalde ESU-programma. Voldoet het apparaat aan de eisen van Windows 11, dan is de upgrade de weg die Microsoft aanbeveelt.
Hoe zie ik of de processor volstaat voor Windows 11?
Lees de exacte processoraanduiding af en vergelijk de generatie met de processorlijst van Microsoft. Bij Intel begint de lijst met de 8e generatie. PC Health Check controleert het apparaat rechtstreeks, en de fabrikant kan bevestigen welk Windows voor het model beschikbaar is.
Geldt de fabrieksgarantie voor de tweede eigenaar?
Dat staat in de garantietekst van de fabrikant. De tekst van Getac noemt de oorspronkelijke eindgebruiker als begin van de looptijd en regelt de overdracht niet, Panasonic sluit overdracht uitdrukkelijk uit. Laat de status door de fabrikant bevestigen met het serienummer.
Hoelang zijn er BIOS-updates en reserveonderdelen?
Getac noemt minstens vijf jaar firmware-updates na het einde van de productie en reserveonderdelen gedurende minstens vijf jaar, zeven jaar voor slate-tablets. Voor andere fabrikanten en modellen vraagt u het de fabrikant.
Conclusie: een gebruikt apparaat past onder bepaalde voorwaarden
Een gebruikt robuust apparaat past als het Windows 11 krijgt of bewust op Windows 10 met ESU blijft draaien, als de accu is gemeten en vervangbaar is, en als de fabrikant firmware en reserveonderdelen voor het model nog toezegt. Het past minder als uw toepassing een fabrieksgarantie vooronderstelt en de verkoper die niet schriftelijk aantoont, of als de processor op de lijst van Microsoft ontbreekt en Windows 10 geen optie mag zijn.
Open blijft wat geen document beantwoordt: hoe ver afdichtingen en accucellen zijn verouderd. Dat beslist alleen de controle aan het apparaat. Bij apparaten met een goedkeuring voor explosiegevaarlijke zones vraagt u de fabrikant vóór de aankoop of de goedkeuring voor precies deze configuratie geldt. Bij vragen over de keuze ondersteunt het RobustBook-team u.